服务流程

TSHS 的服务流程十分周全，从顾问式咨询到售后保固，每个环节都被我们逐一查看和运行，确保客户都能获得最满意的产品和服务体验。

TSHS 技术工程师和售后服务团队始终与客户保持紧密联系。无论您是大型企业还是小型工厂，我们始终提供最优质的产品和完整的售后服务。期待与您共同开发合作，完整实现您的产品和生产目标！

总兴不仅着重产品的创新与专业，更重视与客户创建长远、互信的合作关系。为了确保能持续为客户提供最佳的销售体验，我们设计了一套完整的售前售后服务流程。

首先在客户接洽阶段，总兴顾问团队会深入了解客户具体须求和预期产能，并邀请客户提供产品原料，接着将有专人进行产品可行性实验分析，确保顾问团队所提供的解决方案确实可行。与此同时，顾问团队开始与客户进行详尽的技术讨论以确保双方对技术细节达成共识。确认设备须求与规格後，进入报价与议价阶段，达成协议以双方签约的合作意向书正式确立合作关系。

接续我们将进行机械设计确认，在确认无误後开始运行生产制作和厂内试机验收，这阶段是确保产品符合客户生产标准与品质期待的重要步骤。

完成上述流程後，我们将开始进行钉箱交货，并提供将设备运输到客户指定地点的服务。当设备顺利抵达目的地，总兴技术工程团队将会安排到府安装，并在安装完成后进行空机运转测试和实际投料生产测试确保后续设备能完整运作。经过详尽的试机和调整，我们最后进行客户验收阶段，且为我们的产品提供售后保固。

总兴深知售前售后的完整服务对客户的重要性，因此设计完整的服务流程体验，确保客户从初次接触到设备交机後的日常运作，皆能得到最优质的服务。透过专业且系统化的销售体验流程，期待不只达到，更是超越客户的期望。