是否提供保修或维修服务？

为避免设备故障造成停机而影响您的生产调度，我们提供全球不定期巡检服务。针对台湾地区更提供维护合约，保障客户的设备运作始终在最佳状态，确保生产的连续性与安全。

若我对服务有疑问或遇到问题，我应该如何联系？

我们提供多种联系方式。建议您可以直拨 07-6166555 与我们联系，也能发送电子信箱至[email protected]安排至我司进行咨询、线上视频讨论或直接与我们的专业顾问取得联系。无论哪种方式，我们都希望您的问题能够尽快获得解决。

贵公司是否提供售后服务或保固

是的，我们深知售后服务的重要性，因此提供全球范围的售后支持是我们服务理念。此外，对于干燥机械的零件保固期为一年，让您使用时更加安心。

机器出现故障时如何处理？

如机器出现任何故障，请您立刻与我们的售后服务工程师取得联系。我们的团队会在最短的时间内，为您提供专业的协助和解决方案。

购买后有无提供安装或技术培训？

我们非常重视客户的设备使用体验。购买我们的干燥机械产品後，会有专业工程师提供完整的安装支持，并进行一系列的技术培训，确保人员能够熟练操作机器。

贵公司能满足特定的设备规格须求吗？

当然可以。我们拥有一支专业的研发设计团队，专注於满足各种客户的特殊须求。若您有具体的干燥机械设计想法，我们都欢迎您与总兴团队深入讨论。

贵公司的干燥机械适合哪些行业或应用？

我们的干燥机械适合产品须求有脱水、干燥、烘烤、烘干的多方产业。不同的行业或应用场景都有其独特的干燥要求，总兴干燥机械能够为您提供有效的解决方案。详细的应用范畴和相关案例，您可以参考我们官网的​“应用分类页”及“顾问服务>客户案例”​进行深入了解。

贵公司提供哪些类型的干燥机械？

我们可根据产品须求，提供不同热能来源和运作原理的干燥机械设计。在热能部分，我们有瓦斯、红外线和微波等选择；至於运作原理，我们提供输送型、滚筒型和喷气式。客户可以依照具体须求选择或向我们咨询最适合的干燥机型。

您有卖二手设备吗？

总兴实业是机械设备制造商，每台干燥机械皆采接单生产，出货设备皆为全新制造设计，无贩售使用过或回收的二手机械。如有干燥机械采购须求，欢迎您来信洽询：[email protected].

有销售至海外地区吗?

是的，我们的设备销售遍及全球。无论您身在何处，我们都致力于为您提供最优质的干燥机产品和服务。

提供哪些付款方式？

提供客户灵活的付款选项，我们接受L/C、TT等付款方式。同时，我们还提供分期付款和多元融资服务，旨在减轻客户在设备采购时的经济压力。

全球服务据点分布于何处？

我们的总公司位于台湾，并在泰国设有分公司。此外，我们在日本、马来西亚及印尼都有代理商，以更好地为这些地区的客户提供服务。